A Universal Destinations & Experiences reuniu mais de mil agentes de viagens em São Paulo na última quarta-feira (12), durante o Universal and U, realizado no Teatro Bradesco, no Bourbon Shopping. O encontro, voltado à capacitação do trade turístico, apresentou as principais novidades dos parques, hotéis e experiências da companhia, além de reforçar a estratégia de posicionar o Universal Orlando Resort como um destino completo.
A apresentação foi conduzida por Renato Gonçalves, gerente de Desenvolvimento de Negócios da Universal, e contou com a participação de Eric Marshall, vice-presidente sênior de Vendas de Destinos; Marcos Barros, vice-presidente de Vendas e Marketing para a América Latina; Gabriella Cavalheiro, diretora sênior de Desenvolvimento de Negócios para a América Latina; e Juliana Pisani, diretora sênior de Marketing para a América Latina.
Entre os principais pontos apresentados esteve a evolução do Universal Orlando Resort após a inauguração do Epic Universe. O complexo passou a contar com quatro parques temáticos, além de 11 hotéis, CityWalk, restaurantes, lojas e uma programação crescente de entretenimento. “O Epic Universe virou uma febre dos brasileiros. Ajudou a posicionar a Universal Orlando como um destino completo de férias”, afirmou Marcos Barros, dizendo ainda que a abertura do parque é o começo de um novo capítulo para a empresa.
Para Eric Marshall, o mercado brasileiro tem sido muito positivo e representa uma parte importante do sucesso da Universal. A empresa pretende manter o entusiasmo do público investindo em eventos e novidades, sempre com foco no futuro e em entregar o que o cliente deseja.
Eric Marshall, Juliana Pisani, Gabriella Cavalheiro e Marcos Barros
Destino completo
A expansão da estrutura foi um dos exemplos utilizados para mostrar o ritmo de crescimento da empresa. Nos últimos nove anos, a Universal destacou a abertura de sete hotéis e dois novos parques temáticos, reforçando a aposta em inovação e na ampliação da experiência oferecida ao visitante. “O objetivo da marca Universal é de fato desafiar. É de fato entregar muito mais. É superar as expectativas, é realmente provocar o status quo e mudar a dinâmica do que vocês esperam no entretenimento”, sintetizou Juliana Pisani.
A estratégia da companhia é fazer com que o viajante deixe de enxergar a Universal apenas como um conjunto de parques para passar a considerá-la um destino de férias completo. Foi lembrado também que a hospedagem dentro do complexo facilita a logística da viagem e permite ao hóspede aproveitar benefícios exclusivos, como entrada antecipada nos parques, além de reduzir deslocamentos.
Durante o encontro, Renato Gonçalves também chamou a atenção dos agentes para o potencial do mercado de games como fonte de inspiração para novos produtos de entretenimento. A presença desse universo na estratégia da Universal já pode ser percebida em atrações como Super Nintendo World.
Novidades para diferentes públicos
Entre as novidades destacadas está o Universal Kids Resort, em Frisco, no Texas. O primeiro parque da Universal desenvolvido especificamente para famílias com crianças pequenas foi inaugurado neste ano. Já o Volcano Bay deve permanecer fechado por alguns meses, devido a reformas estruturantes no empreendimento.
Outro projeto apresentado foi o Universal United Kingdom Resort, futuro complexo da companhia em Bedford, na Inglaterra. Com inauguração prevista para 2031, o empreendimento será o primeiro destino da Universal na Europa e deverá reunir parque temático, hotel e áreas de compras. “É uma expansão importantíssima pra nós”, afirmou Barros.
No campo das atrações de adrenalina, a Universal também prepara a Fast & Furious: Hollywood Drift, com veículos capazes de realizar rotações de 360 graus em alta velocidade. Em Orlando, a nova montanha-russa tem inauguração prevista para 2027 e ficará no Universal Studios Florida. A atração estará também no Universal Studios Hollywood, na Califórnia, onde já está em soft opening.
Eventos ganham destaque
A temporada de Halloween também esteve entre os assuntos apresentados aos agentes. A edição de 2026 do Halloween Horror Nights, em seu 35º aniversário, será realizada em noites selecionadas entre 28 de agosto e 1º de novembro, no Universal Studios Florida. A programação inclui dez casas assombradas, zonas de susto e entretenimento ao vivo, e os ingressos já estão à venda. Entre as casas apresentadas neste ano estão Stranger Things 5, o filme ganhador do Oscar Pecadores e uma casa inspirada no cantor Ozzy Osbourne.
Outra novidade destacada foi o Universal Celestial Goodnight, espetáculo noturno do Epic Universe. A apresentação combina fontes, iluminação, música e fogos de artifício e utiliza cerca de sete milhões de luzes de LED.
Texto e fotos por: Cláudia Costa