Empresa referência em atendimento a passageiros expande estrutura e reforça compromisso com qualidade e inovação
A Aero Service, referência nacional em serviços de assistência a passageiros, comemora neste mês de outubro dez anos sob a gestão de Matheus Santos e um novo marco em sua história: a inauguração de sua sede própria, em Guarulhos (SP). A dupla celebração simboliza a consolidação de uma trajetória marcada pelo compromisso com a excelência no atendimento.
Fundada em 2005 por Renato Carneiro, profissional com mais de 30 anos de experiência no setor aéreo e de turismo, a empresa nasceu com o propósito de oferecer tranquilidade, conforto e segurança a passageiros e agentes de viagem. Após uma década de crescimento sob a liderança de Renato — que hoje atua como supervisor de aeroportos —, a Aero Service passou a ser dirigida por Matheus Santos em 2015, dando início a uma nova fase de expansão e modernização.
Formado em Turismo e Direito, Santos trouxe uma visão inovadora ao mercado de receptivo em aeroportos, investindo em identidade visual, estrutura organizacional e na criação do primeiro escritório da central de agendamento. Sob sua liderança, a empresa ampliou o portfólio de serviços, inaugurou um ponto de apoio no Aeroporto Internacional de Guarulhos e lançou o Meet & Assist, serviço de recepção personalizada que acompanha o passageiro em todas as etapas da viagem, desde o desembarque até o embarque, incluindo despacho de bagagens e acesso às salas VIP.
A chegada de Joseane Azevedo, em 2021, consolidou a nova fase de profissionalização da empresa. Com formação em Administração, ela reestruturou os processos financeiros e administrativos e foi uma das responsáveis pela implementação e sucesso do Meet & Assist, que se tornou um dos serviços mais reconhecidos da marca.
Nova sede: estrutura ampliada para um novo momento
A nova sede da Aero Service, localizada na Av. Dr. Timóteo Penteado, 1841, Vila Hulda, Guarulhos, marca o início de uma etapa de fortalecimento operacional. Com três andares e ambientes projetados para oferecer mais eficiência e conforto, o espaço reflete o crescimento contínuo da empresa e o aumento da demanda por seus serviços.
O prédio conta com quatro salas, dois banheiros, garagem e copa. No primeiro andar, ficam a recepção e a sala de operações, onde é gerenciado o atendimento aos passageiros; no segundo, as salas de gestão e reuniões; e no piso inferior, a área de convivência.
Com uma década de inovação sob nova gestão e uma sede própria pronta para sustentar novos projetos, a Aero Service reafirma seu compromisso de seguir evoluindo ao lado do passageiro e do mercado de turismo brasileiro.
Para mais informações, acesse: aeroservice.tur.br ou entre em contato pelo telefone (11) 2382-6089.
Texto por: Agência com edição
Foto destaque por: Divulgação