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Young man is standing near window at the airport and watching plane before departure. He is standing and carrying luggage. Focus on his back

Avianca informa clientes sobre mudanças no transporte aéreo

13 de março de 2017

A Avianca Brasil informa que as novas Condições Gerais de Transporte Aéreo da ANAC, que regulamentam os direitos e deveres dos passageiros no transporte aéreo, entrarão em vigor para passagens compradas a partir do dia 14 de março.

As mudanças beneficiarão os passageiros, pois aproximarão as práticas do setor aos padrões internacionais e permitirão a oferta de tarifas mais baixas, estimulando o acesso de cada vez mais pessoas a voos comerciais. Entre os benefícios, destacam-se:

– Limite maior e gratuito para a bagagem de mão (passará de 5 kg para 10 kg).

– Correção do nome na passagem, sem custo adicional para voos nacionais, desde que não se altere seu caráter pessoal e intransferível.

– Possibilidade de desistir da compra do bilhete em até 24h sem custos, desde que adquirido em no mínimo sete dias antes do voo.

– Reserva garantida do voo da volta, caso não use a passagem de ida, desde que avise a companhia até o horário da decolagem do primeiro voo.

A Avianca Brasil ressalta que não cobrará por despacho de bagagens no início da vigência da nova resolução. A companhia decidiu estudar essa questão mais profundamente durante os próximos meses.

Mais informações em: avianca.com.br

Texto por: Agência com edição de Patrícia Chemin

Foto destaque por: iStock / YakobchukOlena

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