Para auxiliar o hoteleiro que busca aumentar suas vendas diretas e depender cada vez menos de canais externos, a Track proporciona uma solução completa baseada em estratégia e tecnologia. Com foco em transformar a jornada digital do hóspede, a empresa oferece o Track Journey, que integra consultoria, análise de dados, sites feitos sob medida e até inteligência artificial.
Por meio do Track Journey, uma consultoria composta por um time de especialistas analisa toda a jornada digital do hotel, desde o momento em que o hóspede encontra o empreendimento até o fechamento da reserva. Assim, é possível coletar informações importantes, como perfil do público e possíveis barreiras de conversão, e definir o que realmente precisa ser ajustado. Com o diagnóstico em mãos, a jornada de compra ideal é desenhada sob medida, na qual cada etapa é pensada para mover o cliente com inteligência.
Dentro do Track Journey, estão incluídas duas grandes entregas estratégicas: o Track Analytics (plataforma exclusiva que centraliza com clareza dados de tração, comportamento, análise, conversão e KPIs) e o site de alta performance (desenvolvido especialmente para cada hotel e projetado para gerar conversão). Há ainda a inteligência artificial exclusiva da Track, a NAIA, que aprende com o comportamento dos hóspedes e sugere melhorias.
“Essa combinação torna o Track Journey uma solução integrada e contínua, que une consultoria, tecnologia e dados para elevar o desempenho digital e o potencial de receita dos empreendimentos hoteleiros”, afirma Jaimes Patrick, fundador e CEO da Track. “Os hotéis passam a vender mais pelo próprio site, reduzir custos de intermediação e ter clareza total sobre o desempenho digital, com resultados concretos e sustentáveis”, completa.
O hotel não recebe apenas uma entrega pontual, mas sim passa a contar com o acompanhamento constante da Track, com um time e ferramentas para analisar dados, propor melhorias e seguir resultados mês a mês. Em cerca de um ano, a Track já atendeu mais de 60 empreendimentos hoteleiros em todo o Brasil. Segundo dados da empresa, o hotel que usa a solução integrada da Track tem uma melhoria média de conversão de 38,7% e um ROI (Retorno sobre Investimento) médio de 31x.
Mais informações em: trackbr.com
Texto por: Agência com edição
Foto destaque por: Divulgação